Wenn Sie merken, dass einige Ihrer E-Mails aus der igumbi Hotelsoftware im Spam-Folder Ihrer Gäste landen, so kann das reduziert werden in dem Sie einen sogenannten "DMARC txt Eintrag" bei Ihrer Domain hinterlegen.
Postmarkapp ist der E-Mail-Serviceprovider zum Versand der Vorlagen E-Mails für die Betriebe aus der igumbi Hotelsoftware. Mit dem Eintrag wird technisch signalisiert, dass Postmarkapp ein authorisiertes Service ist, dass E-Mails für Ihre Domain verschicken darf.
Dieser Eintrag wird von E-Mail Servern und Spamfiltern gelesen und führt dazu, dass die Vorlagen E-Mails, die durch Postmarkapp verschickt werden, als vertrauenswürdig eingestuft werden. Diese sollten nicht im Spam-Ordner Ihrer Gäste landen. Besonders die Spamfilter von Gmail / Google Mail, T-Online, Outlook, Hotmail sind im Sommer/Herbst 2024 wesentlich strenger geworden.
Mehr Infos bei Postmark zum Thema DMARC
Tyisch werden diese Einträge vom Web-Master/ IT-Person gemacht, die Ihre Domain/ E-Mail Adressen verwalten bzw. Ihre Website eingerichtet haben.
Der Ablauf fürs Einrichten den DMARC Eintrag ist so:
- Wir (igumbi Support) generieren einen DMARC Eintrag für Sie und senden Ihnen diesen via Postmarkapp zu.
- Sie, oder Ihr Webmaster/ IT-Person, fügen diesen Eintrag in die DNS Einstellungen als ".txt Record" Ihrer Domain ein.
- Danach sehen wir (igumbi Support) ob der Eintrag gesetzt und der Eintrag von Postmark verifiziert werden konnte.
Die Vorlagen E-Mails, die danach von igumbi verschickt werden, sollten dann nicht mehr im Spam-Ordner Ihrer Gäste landen.
