Mailchimp einrichten

Man kann nun bequem die Kundendaten an das E-Mail Newsletter Marketing Programm Mailchimp übertragen. Es werden die Datensätze einfach nach jedem Speichern übertragen, wenn die Mailchimp Integration aktiviert ist.

Man reichert den Kundendatensatz konsequent im Laufe der Zeit an: * Beim Anlegen von Buchungen die per E-Mail reinkommen * Bei telefonischen Buchung, wenn man eine Buchungsbestätigung oder Angebot schickt * Beim Check-In mit dem Ausfüllen des Meldeblattes, so können Sie auch an die E-Mail Adressen der Kunden kommen die über Buchungsplattformen wie booking.com oder HRS gebucht haben, und hoffentlich in Zukunft direkt buchen.

Tags für das Reisemotiv

Ein wesentlicher Bestandteil ist das erfassen der Kundeninteressen. Mit „Tags“ (Schlüsselwörtern) für die Interessen und das Reisemotiv des Gastes. Damit können Sie später, wenn Sie Ihre Newsletter schreiben, die Gäste gezielt ansprechen. Es bietet sich an diese Infos spätestens beim Check-Out der Gäste zu erfassen.

Felder fürs Newsletter Marketing

Die notwendigen Felder, um einen Newsletter-Text in Deutsch mit persönlicher Ansprache zu formulieren, werden auch übertragen: formell & Geschlecht und Sprache. Es lassen sich in damit herrlich Newsletter wie Events und Specials ankündigen. Das Datum der nächsten Ankunft wie auch der letzten Abreise wird auch übertragen. Damit lässt sich ein Pre-Arrival E-Mail und ein Aufruf zur Bewertung ein paar Tage nach der Abreise einfachst einrichten und realisieren.

Einrichten & Verknüpfen

Hier gibt es mehr Infos zum Einrichten und Verknüpfen von Mailchimp mit der igumbi Hotelsoftware.

Author: Roland Oth. Ich bin zu finden auf Twitter als @smtm, Roland Oth G+ und als roland.oth auf Facebook