Die Anrede in den E-Mails auf Deutsch geschlechts-speziefisch und förmlich/informell zu halten ist nicht so einfach. Sie kennen das? Und es führt manchmal zu Flüchtigkeitsfehlern. Wir haben es für das igumbi Vorlagenservice einfacher gemacht. Und es einen Tipp für den Mailchimp Newsletter gibt es auch noch.
Seit dem Frühjahr 2012 haben wir die Integration mit Mailchimp und der igumbi Hotelsoftware im Probebetrieb. Heute können wir sagen es funktioniert sehr gut, wir haben schon mehrere E-Mail Kampagnen abgewickelt.
Um Ihre E-Mails an Ihre Kunden, die Sie aus dem igumbi System mit den Textbausteinen und Vorlagen, verschicken sicher zu zustellen gibt es eine Reihe an Massnahmen die man setzen kann.
Die E-Mail Vorlagen mit Textbausteinen sind nun seit einem Monat live und es gibt die ersten erfreulichen Resultate zu berichten. Es hat sich gezeigt, dass auch in diesem Bereich der CRM Prozessautomatisierung ein Verbesserungspotenzial steckt, das zu mehr Buchungen führt.
Sie bekommen sehr viele Anfragen pro Tag? Es ist ganz schön stressig den Überblick zu behalten, nicht wahr?
Das Schreiben von E-Mails an Ihre Gäste wie Angebote, Ankunftsinformationen, Reservierungsbestätigungen oder CRM Mailings nach dem Checkout kann ganz einfach mit flexiblen und mehrfach verwendbaren Textbausteinen und E-Mail Vorlagen / Templates funktionieren. Das spart Ihnen viel Zeit und wird Ihnen mehr angenommene Angebote bringen.
Lang gewünscht, nun endlich hier: Die E-Mail Buchungsbestätigung. Nach der Erfassung der Reservierung kann nun ganz flott eine hübsche Bestätigung an den Kunden gemailt werden. Keine copy & paste Fingerakrobatik mehr. Einfach auf den Button klicken, eventuell den Text etwas anpassen und dann ab die Post.
Wie soll die Logo Datei im Hotel Stammdatensatz aussehen? Welche Auflösung und was ist noch zu beachten?
Man kann nun bequem die Kundendaten an das E-Mail Newsletter Marketing Programm Mailchimp übertragen. Es werden die Datensätze einfach nach jedem Speichern übertragen, wenn die Mailchimp Integration aktiviert ist.
Mit Textbausteinen und Vorlagen wird die E-Mail Korrespondez bei Angeboten, Buchungsbestätigungen sehr effizient gehalten. Die E-Mails lassen sich auch persönlich gestalten.
