Übersicht
Dieses Handbuch ist eine Übersicht über die Abläufe die von der igumbi Hotelsoftware unterstützt werden.
Es wird beschrieben wie die einzelnen Komponenten zusammenspielen und wie Sie das System so einrichten, dass Sie das online Buchungstool auf Ihrer Hotel Website einbauen können.
Übersicht
geändert: 28.08.2012, 18:10
Kernprozesse
Level Steuern
Online Buchung
Reservierung anlegen
Die zeitnahe Anlage der Reservierungen in der Hotelsoftware ist die Grundlage dafür, dass man für das online Buchungstool die korrekte Verfügbarkeit berechnen kann.
Korrespondenz
Korrespondenz mit E-Mail Vorlagen und Textbausteinen
Gast einchecken
Checkin Vorgänge, ausfüllen des elektronischen Gästeblattes. Sammeln der E-Mail Marketing Permission.
Gast checkout
Auschecken, Rechnungen erstellen, Zimmerschlüssel oder Zutrittskarte zurücknhemen und Bezahlungen entgegen nehmen.
Self Checkin
Steuerung
Verfügbarkeiten & Preise an Buchungsysteme
Übermitteln Sie Ihre Verfügbakeiten und Preise mit Hilfe einer Channel Management Software an die Buchungsportale/OTAs mit denen Sie Verträge haben.
Statistiken und Monatsabschlüsse
Beobachten Sie Ihre Geschäftsentwicklung auf Monatsbasis um Ihren Umsatz, Auslastung und wesentliche Kennzahlen wie REVPAR und ADR zu beobachten.
Nutzen Sie die Wochen/Tages Statistik um einen Überblick über Ihre Buchungsmuster und Saisonen zu bekommen. Sie sehen auf Wochenbasis die Wertigkeit der Buchungen und haben einen Vorjahrsvergleich: Damit sehen Sie wie sich Ihr Geschäft entwickelt.
E-Mail Vorlagen entwickeln
Die E-Mail Vorlagen mit Textbausteinen helfen Ihnen Ihre Abläufe wesentlich zu beschläunigen. Doppelte Dateneingabe, Copy-Paste und das Verlieren von Daten oder Formatierungen gehöären der Vergangeheit an.
Die Vorlagen bestehen aus Textbausteinen die Sie in mehreren Vorlagen verwenden können.
Produkte anpassen
Gästeblätter übermitteln
Support
Tags: Hotelsoftware online Buchungstool Revenue Management Prozesse Abläufe Handbuch Manual Prozessübersicht
Author: Roland Oth. Ich bin zu finden auf Twitter als @smtm, Roland Oth G+ und als roland.oth auf Facebook
